Inkubator NGO w Lubinie w programie Urząd na piątkę!
09.11.2012 15:09
Inkubator NGO w Lubinie prowadzony przez Stowarzyszenie Civis Europae w Lubinie przystąpił do projektu Fundacji Batorego pt: „Urząd na piątkę”, w ramach ogólnopolskiej akcji „Masz głos, masz wybór”.
Celem projektu jest zbadanie satysfakcji klientów Urzędu Miasta i Gminy Wiejskiej Lubin, zweryfikowanie, jakie zmiany lub usprawnienia są potrzebne i dostarczenie informacji o funkcjonowaniu urzędu, w tym: jakość obsługi klienta, dostępność informacji publicznej, obsługa klientów przez Internet.
Do badania służy anonimowa KARTA PYTAŃ. Nadrzędną zasadą przy jej wypełnianiu jest to, aby zwracać uwagę i odnotować zarówno negatywne, jak i pozytywne cechy urzędu. Niekiedy wybranie jednoznacznej odpowiedzi może być trudne, dlatego oprócz odpowiedzi TAK/NIE, w Karcie jest także miejsce na komentarze. Warto z tego korzystać, by szerzej opisać zagadnienie.
Informacja pochodzi ze strony internetowej Dolnośląskiej Sieci Doradztwa Pozarządowego